元月二十六日一上班，杨所长就招集全所民警开会，布置春节前三天的工作、安排春节放假期间的值班及注意事项。

杨所长开会总是开门见山，他说：春节前三天除了日常的工作外，每个同志把手上没处理好的事梳理一下，所有的纠纷，不论是民事的还是治安的，特别是那些疑难复杂的纠纷，必须充分利用春节这个时机全部处理完，一次调解不成功的就两次、三次，紧盯不放直到成功。从今天起每个同志把手上的事排个队，有计划的在吃年饭前把事情处理完毕。哪些案件需要我或指导员出面的现在就告诉我们，我们也好作个安排。

张丽华说：我手上那个轻伤害案件发生到现在都快一年了，证据是一对一，一个说是对方害的，一个说是自己摔的，厂里没处理好交到派出所后，我已经调解三次了，都不成功，他们又不愿意到法院去打官司，再说这种证据不足的案件法院也不一定受理，所以受伤的人盯着我们要求处理，碰到一次緾着说一次，最好调解时请所领导到时参加一下。

杨所长说：这个事我知道，你吃了不少苦，到时我参加。

魏跃进说：我手上还有三起没了的纠纷，其中那起领导交办的案件很麻烦，严格说这是一起刑事案件，但也是证据不足成了手上的烫山芋，调解了两次都因受伤人不同意而失败，我想年前调解请所领导参加一下。

指导员说：这事我参加，调解的时候叫我一声。

杨所长看了眼指导员说：张丽华那个事和这个事都比较头痛，魏跃进说的对，按伤害程度是轻伤，应当依法提起公诉追究对方的刑事责任，可对方抱成一团，证据一边倒，真假难分，这样调解的时候我和指导员都参加。

杨所长喝了口水接着说：张丽华那个案子和这个案子只要能成功调解一个，另一个就有可跟着调解能成功，因为这两个案子差不多，两个案子的当事人也经常在一起讨论。现在就要看我们的本事了，看谁能先处理好。

大家还有吗？杨所长看看大家，见没有人发言了接着把春节值班作了安排，同时提出了要求。

散会后，杨前锋问张丽华：为什么这么多事放在这三天来处理，许多事过去都调解处理了多次都不行，难道这三天就能处理好？

张丽华嘴角往上一扬说：这是杨所长的工作方法和多年的经验，春节大家都想有一个好心情，不想心里总装作一个事过年，另外当事人平时也想把事了了，只不是为了一口气或者一点利益互不相让，而这时候他们多多少少都要受到春节气氛的影响，比平时要好说话些，工作也就好做些，总之成功率比平时确实高很多。再说杨所长喜欢年前事年前了，新年新开张。

杨前锋想了想说：这个招数还真不错。

杨所长在这方面两大招数，今天这个算一个，还有一个就根据不同的纠纷案件进行冷处理或热处理。

冷处理或热处理怎么讲？

冷处理就是有的案件要拖，不能立即处理，立即处理了不但不利于双方当事日后的和睦相处，反而会使矛盾升级，等双方都冷静下来再作处理，比如说家庭纠纷、邻里矛盾等；热处理就时必须马上处理，该罚款的罚款、该拘留的马上拘留起来，不能拖，一拖也许就要发生更大的事，比如说感情破裂的恋爱纠纷等等。

学问还真不少呢？

那是，这些都是工作中总结出来的，目前书上肯定找不到。

那我还真要好好在工作中学习，在学习中工作。

对，也叫在研究状态下工作，在工作状态中研究。张丽华拿出一本卷宗接着说：这就是我会上讲的那个案件的材料，你看一下，看能不能帮我想个办法把这个事处理好。

杨前锋接过卷宗说：这些案件都是我们来前发生的，对情况一点也不了解，你都处理不好，我能有什么办法。

张丽华认真的说：那可不一定，很多事情换个思路也许就有办法了。

调解我能参加吗？

当然能参加。

那我得好好看看材料，不然到时一句话都说不上。

张丽华信心十足的说：我去通知双方当事人下午来调解，如果不成功年三十再来一次，年三十我就要慢慢和他们磨了，让他们听到年饭前的烟花炮竹声发急，恨不得马上把事情处理好回家吃年饭，那时也许一切ok了。

杨前锋点了点头说：高招。

和杨所长学的。说着她去通知当事人去了。

这个案件的材料很少，杨前锋一会就看完了，其实这是一起很简单的案件，双方当事人李师傅和张师傅都是农机厂的工人，一天晚上车间就他们俩个人在车间加班，突然李师傅车床上面的吊灯坏了，就从工具箱里拿了一个灯泡，搬了一个人字梯准备换一个，因为李师傅喝了酒，也许是酒劲上来了，他把人字梯一边放在地上一边放在正要加工的零件上，在梯子不平的情况下往上爬，张师傅恰好路过发现了，而他们俩在工作上一直有矛盾，平时也不说话，正好白天又吵了一架还差打了起来，张师傅本来就不想提醒他梯子没放稳，可跨过梯子时，梯子正好摇晃起来，有向他倒来的可能，本能的用一只手去扶梯子，摇晃的梯子突然真的向他倒下来，等他双手再去扶时，李师傅已在地上痛的哇哇直叫了，张师傅见状又不能不管，就立即叫来门卫帮忙把他送到了医院，