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第一章 污箱

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唐嫣笑道,“没关系,只要你什么时候休息,跟我说就行了。我肯定随时待命,让你过一个好假期。”

“现在恐怕休不得了了,你之前在云南也知道,我们最近车队提的很多集装箱都是污箱,搞得客户投诉很多。我之前也问过了几家同行企业,他们说确实也提到过污箱,但是没有我们比例那么高。”

唐嫣捋了捋头发,表情回到了工作状态的专注,“那以你的看法,这是怎么引起的呢?”

陈登松了松自己的衬衫领口,想让自己放松一些,似乎之前都处在一种高压的状态下。他说出了自己的看法,“我查过,基本上主要污箱的柜子都属于宏新船务。这家船公司早期和我们合作比较紧密,然而最近由于公司的发展,我们的业务不太适用于这家船公司的产品,所以我猜测会不会是……”

陈登这未结束的话头,引得唐嫣一阵深思。

宏新船务,一家不知道有没有“集装箱班轮”的泰国船务公司,主营东南亚航线。产品主要以低价为特点。无可厚非,它的海运价格确实比一般船公司在运费上要便宜不少,如果不算它经常延迟和取消航期,并且预定了也没有仓位,有仓位也提不出集装箱外,这家公司的服务还是可圈可点的。

在伟通飞速发展后,客户质量的上升决定了其业务要求需与服务更加好的船公司合作,因此,伟通对于宏新船务的支持越来越少。

唐嫣把宏新船务的基本情况告诉了苏哲,并且做出判断,如果对方与港区暗地里联系,给伟通多送几个污箱以宣泄不满和惩罚,这种可能性也是有的。

“要是宏新搞花招,我们不订它的服务不就行了吗。可以找别的船来代替。”苏哲问道。

陈登不停地转着手上的钢笔,抬了抬眉毛,“我们现在已经很少订宏新的船了。只是目前在抱怨的这几家客户,它们是同一个收货人。那个国外的收货人一定要指定这家船公司。老外嘛,脾气死倔,怎么跟他们说都没用。”

在外贸领域,因为是买方市场,收货人的说话分量最大。他不仅可以对发货人的货物品质提出要求,对于发货人使用什么船有时也会有具体要求。

“那让他们自己找当地的物流公司运算了。别用我们的。”唐嫣气呼呼地说道,说完她也发觉这是气话,现在物流的竞争十分激烈,哪有把正在合作的客人拒绝掉的道理。

“我们去和宏新船务的销售经理去聊一聊,看看对方到底是什么想法?唐嫣、苏哲,你们也一起去。熟悉一下流程也好。”陈登决定再次和宏新船务的销售经理碰个面。

宏新船务所在的商业大厦,坐落在花城最繁华的商业中心南京路。这座大厦里,有不少船务公司和货运公司,来来往往都是身穿套裙,长腿黑丝的船公司女员工们。

在陈登向前台通报了三次之后,宏新船务负责泰国航线的销售经理终于慵懒地走了出来,领着陈登等人到了会议室。

唐嫣在旁边努力挤出一丝微笑,她还记得自己和这位叫刘明的销售经理曾经密切合作的时光。那段时间,伟通为了支持宏新船务,几乎将所有的业务都转订给对方。哪怕是明知道对方几乎没有任何优势的欧洲航线,伟通也是照订不误,为的就是和宏新船务结合成紧密联系。

那段时期,还是海运副经理的陈登几乎隔两天就要到宏新船务一趟,解决各种问题,两人关系也十分亲密。而现在,由于战略上的关系,双方却犹如分手的情侣,变成了最熟悉的陌生人。

刘明坐在了狭长会议桌的另一边,几乎与陈登这三人隔海相望。桌上也没有茶水。

陈登率先打破尴尬,清了清嗓子,“刘明兄弟,这次主要来看看你,顺便了解下你们现在公司经营的产品项目,看看有没有进一步加强合作的机会。

刘明听到这句话后,眼皮也没有眨一下,而是皮笑肉不笑地说,“陈登,不应该啊。连我们现在公司的产品方向也不记得了。”

陈登听出了这话中的讽刺和揶揄,但是因为的确是自己公司政策方向变了,所以也没办法反驳对方。只是端着笑脸说道,“之前,因为我们公司的方针上有些改变,所以有些客户的货物出现了转移,我们也是没办法,客户觉得你们公司的航程不符合它的要求,那我们不也得配合着更换船公司不是。再说,现在手上也有些业务在合作啊。”

刘明听了听,又堆起僵硬的笑容,“陈经理。你看看我们现在手上合作的航线,只有那么一两条,还偏偏是我们紧俏的航线。你这么合作可不行啊。”

船公司有优势航线,这些航线,根本不用去销售,直接会有很多客户找上门来。而如果要想与某船公司搞好关系,取得一些优先订舱权,那就得帮帮人家不怎么样的航线。无论好坏,全面支持,人家才会记住你。这也是当初伟通在初期发展时的策略,紧紧抓住一家船公司,全面合作。

陈登听了刘明的话,心想你们除了那两条航线还能看看,剩下的航线服务真是不好。让我们的客户去订你们的船,我还有些不放心呢。

“你看看,我们有些航线的运费,比别的船要便宜20%呢。”刘明此时不忘加紧推销一下。

刘明的船之所以便宜,是有其原因的。

举个例子,花城到新加坡的航期正常是七天,而宏新船务的航程是九天,慢了两天,所以运费便宜。然而在贸易上,有些客户要求收货及时,那么宏新船务的服务便不符合了。

由于没有什么实质上内容的改观,所以整个会议的气氛像是隔夜饭一样有些发馊。刘明一副不愿开口的样子,而陈登等人的话因为缺少实质的货物支持,而变得没有说服力。

会议在不断东张西望,以及咳嗽喷嚏中终于勉强持续了十几分钟。最后,刘明应付了陈登等人几句,便借口要开会,送了客。

走出门后,大家都有些无精打采,陈登摊了摊肩膀,“现在,司机那边报告说主要是宏新船务的集装箱出现污箱情况。我又不好意思直接问刘明,你们是不是在搞花招。这样吧,大家想想办法,看看手上的客户有没有能够容忍比较慢的船期,大家凑出一些箱量给刘明,看看有没有改变吧。”

为了保住那家指定要用宏新船的客户,陈登还有唐嫣只得向自己的客户违心地推销了一下,终于说服两家客户用一下宏新的“慢船”。

由于集装箱污箱问题直接与苏哲这个陆运主管挂钩。苏哲一看陈登和唐嫣都这么用心的帮忙解决问题,自己也得想想办法。由于自己唯一能控制的客户东山纺织相关东南亚航线的业务,苏哲只能找张全想想办法。

“宏新船务……这船,不怎么样啊”消防楼道口,张全皱了皱眉头,点了根香烟。

苏哲看着张全的表情,仿佛对方吃了这家船公司不小的亏。想想也是,如果七天到,宏新的九天,加上延迟晚开,如果十天左右才到,那收货人要发牢骚了。

“没事,我给你想想办法。”张全掐灭了烟头,带着苏哲到了自己的销售部。苏哲倒是没想到张全如此肯帮忙,在销售部又是忽悠又是“威吓”,终于让一些销售肯将手中的货物订到宏新船务上去。

苏哲带着喜讯到了陈登办公室。陈登没料到苏哲竟然能够拉来销售部的支持,有些意外。他看了看苏哲,幽幽地说道,“苏哲,真不简单啊。”

由于有了四五家客户转订了宏新船务,宏新船务的污箱终于少了下来,效果倒是挺“立竿见影”。

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