虽然曾家祥给出了主意，但张海宝一家并没有直接去滑雪场闹事儿，他们经过商量以后，做了两手准备，决定先软后硬。
严翠芬去了景区管理公司找孔岩松，孔岩松对于严翠芬的到来很诧异。
孔岩松问道：“严女士过来有事？”
严翠芬翘起二郎腿，双手抱胸说道：“孔经理，我是过来跟你谈我们家张海宝受伤的事儿的。”
孔岩松一听脸色就撂了下来：“那件事儿不是已经都过去了吗，还有什么好谈的呀。”
严翠芬笑了笑说道：“孔经理能过去，我们可过不去呀。我们家就是小门小户的普通老百姓，全都指着张海宝挣钱养家呢，他现在受伤了，不仅不能挣钱了，还要花钱，还需要家里人看护，你说我们的日子可怎么过呀？现在连手术费都凑不上。”
“那你也不能找我呀。当时鉴定的时候你也在场，结果你也知道，我们滑雪场是没有责任的，你要是困难，你可以去找政府，你找我可是找错人了。”
“你就别提鉴定的事儿了，人是你们滑雪场找的，他们能不向着你们说话吗。”
“你这是怎么说话呢？”孔岩松一下子站了起来，气愤道：“你要是不相信我们给出的鉴定结果，你可以自己找人重新鉴定，没关系，我们滑雪场随时配合。”
“算了吧，我们可没那闲钱。我们就是老老实实的农民，就想安安生生的好好过日子，不想挨欺负而已。孔经理是大老板，家大业大，你总不能让我们小老百姓的日子过不下去吧？”严翠芬脸上始终挂着若有若无的笑容，说话也始终是绵里藏针。
“你别高抬我，我可不是什么大老板，我就是个打工的。”
“那你拔根头发也比我们的腰粗啊。说实话，我也不愿意过来找你，我知道对你们公司的影响不好，但我真的是没办法了，住院的钱都快没有了，孔经理你就当是照顾穷人，把我们家张海宝的医药费都给出了吧……”
“不可能。我再说一遍，张海宝滑雪受伤，完全是他自己的问题，跟我们滑雪场没有任何关系，我们没有承担他医药费的责任和义务，你也别再这儿跟我胡搅蛮缠了，赶紧走吧。你要再来，我可就报警了。”孔岩松在张海宝的这件事上态度是非常坚定的，他一分钱都不会给张海宝的。
在孔岩松的心里，张海宝的事情已经都翻篇了，没想到严翠芬竟然又跑来跟他要钱，真是穷山恶水出刁民，简直是岂有此理。
严翠芬听到孔岩松这么说话，沉不住气了，她站起身冷声说道：“孔经理，你这是把我们往死路上逼啊，那你可就别怪我们了。”
孔岩松不以为然地笑了笑，没吱声，他以为严翠芬是在吓唬他，根本就没放在心上。
严翠芬见来软的不行，就只能动硬的了。
第二天一早，严翠芬就带着事先找好的亲戚朋友，差不多有三四十人的样子，举着条幅，拿着手持喇叭就去了滑雪场的大门口。到了以后，把大门一堵，然后严翠芬就开始喊话，说他丈夫在滑雪场受了伤，滑雪场是如何不负责的，他们家又是如何困难的。
滑雪场的安保人员见有人堵门，就进行驱赶，驱赶不成，就赶紧给孔岩松打电话，孔岩松立马就赶到了滑雪场。
看到眼前的阵势，孔岩松眉头紧锁，他没想到严翠芬还会玩这一套，看来是早就想好了的，孔岩松非常恼火，上去说道：“严翠芬你想干什么？你别太过分了！”
严翠芬不屑地说道：“到底是谁过分？你别以为你们滑雪场仗着有钱有势就能欺负我们老百姓。我告诉你姓孔的，你要是不赔钱，我们就不走，看你的滑雪场怎么营业！”
孔岩松懒得跟严翠芬掰扯，他知道跟泼妇是没道理可讲的，就直接拿出手机说道：“你们不走是吧，我现在就报警。”
严翠芬见孔岩松打电话，毫无畏惧，因为来之前她就想到了滑雪场的人会报警，所以她已经给曾家祥打过电话了。曾家祥在电话里明确的告诉她，该去去，该闹闹，不用怕，派出所那边他会打招呼的。
孔岩松打完电话，以为雪国镇派出所的人会很快就过来，结果等了半个多小时，也不见警察的踪影，孔岩松就又打了一次电话。派出所给的回复是其他地方有事，所里面的人都派出去了，目前警力不够，让孔岩松再等等。
又过了半个小时，孔岩松再打电话，派出所还是那套说辞，孔岩松就明白是什么意思了，就给薛飞打了电话。
薛飞早就有预感张海宝的事情不会这么简单，严翠芬带着人去闹事，报警派出所的人还不去，说明严翠芬的背后肯定是有人撑腰的，薛飞稍微一想，就想到了方振业，除了他，还能有谁呢。
薛飞自知在这件事情上影响力有限，就向郝大宇反应了情况，郝大宇随即就给雪国镇派出所打了电话。
郝大宇的电话立竿见影，雪国镇派出所的人立马就派人赶到了滑雪场，然而他们也只是出工不出力，虽然县长打了电话，可是在雪国镇的一亩三分地，他们更认方振业，因为他们知道方振业上面是郑万民。
孔岩松是希望派出所的人能把严翠芬等人赶走的，而派出所却说严翠芬他们没往滑雪场里面冲，又没打砸伤人，只是正常的维权，不好使用强制性措施，只能是叫他们不要堵滑雪场的门口，提醒他们不要有过激的行为，如果他们有过激的行为，他们派出所才能采取强制措施。
看着众多游客来到滑雪场不能进去，全都转身离开了，孔岩松心里非常着急，严翠芬他们要是一直在这儿胡说八道，不了解实情的人一定会信以为真的，到时只怕就没人再敢来滑雪场玩了。
孔岩松遇到事尽量能自己解决，都自己解决，轻易不给潘齐打电话，滑雪场出事故的事情，他就没有告诉潘齐，因为他自认为能解决。但是现在他没办法了，只能向潘齐汇报，让潘齐想办法了。
潘齐知道以后愤怒，他质问孔岩松为什么不早给他打电话？为什么不赔钱？大账不算小账算，现在人家来堵门了，滑雪场不能营业，负面影响也出去了，哪个大哪个小？孔岩松面对潘齐的质问哑口无言。