很多单位里有了第一tái bàn公电脑的，大家都在努力记住一个个指令、操作。甚至在win95之前的dos时代，很多文员就以自己“能记住更多操作指令”为荣。因为dos时代开启和执行一个档案，你都是得打一串路径和指令文字的嘛。

苹果公司的电脑，其实是比微软更早有图形界面的，在微软与ibm的联盟还在输命令行的时候，乔布斯的电脑已经可以靠案头表徵图操作了。

当然一开始{84年开始的mac-i电脑}并不支援滑鼠，而是要用键盘上的上下左右方向键，跟游戏机的操作笨拙度也差不多。不过到了90年代后，苹果的电脑也支援了滑鼠，而且确实是比win95出现更早。

但很多以“办公精英”自诩的用户，都不喜欢苹果，觉得苹果太像小孩子的玩具了，不够有逼格，不够高深莫测——点点滑鼠就能执行档案，那不是小孩子都会了？

我们这些已经经受了好几年自动化办公职业教育的职场精英，还怎么设置门槛逼得新人无法快速追上我们呢？我们还怎么要挟老闆要高薪呢？

这跟04年msn进入中国时，很多“职场精英”推崇msn，认为聊工作用msn更正规、商务、职业化，而鄙视qq，是一个道理。

后世04年的时候，腾云的小马哥有一次跟海尔的张瑞敏一起上一档访谈节目。主持人说给小马哥5分钟时间说服张瑞敏在海尔的经营管理中使用qq。小马哥说了五分钟技术优势，什么qq是即时通讯啦、沟通响应速度快啦最后也没能说服。

后世複盘的人，看到这个视频都说是张瑞敏已经廉颇老矣、思想僵化、不接受新事物。

其实哪里是不接受新事物那么简单，而是因为当时，04年，qq真的还背负着“非主牛屁孩约泡瞎玩鬼混的帮凶”这样的恶名，还没有洗白掉身上的“太不正规，太low”标籤上岸呢。商务精英为了显示自己跟一般人不一样，当然是要用msn了。

至于msn操作不方便、没法直接拖曳传档案、无法快速查找联繫人等等的瑕疵，都没有得到主流消费者的反馈，微软也不知道，也不想改，就觉得靠微软的牌子，做成啥样用户就用啥样就好了，然后后面的故事大家都知道了。

可为什么msn的用户不会反馈这些不便给微软呢？因为msn的用户就只是商务精英。他们觉得越不方便就越体现他们的牛逼，逼格——不能直接拖档案到聊天框里传输，那咱就发一封带大附件的电子邮件嘛！

咱作为商务精英，如何发一封措辞、格式精良的电子邮件，这不是我们多年训练的职场技能么？要是跟qq一样一拖就传过去了，那我们发挥“电子邮件发得比别人好”的这项差异化技能的空间，不就被压缩了吗？

当你手上拿着鎚子的时候，看什么都像钉子。

当你花过精力学习过某些操作时，你恨不得这种操作能一辈子这么坚持下去，一辈子产生职场收益，绝对不能让比你晚来的人不付出学习就曲线掌握简化操作。

这是人性，没有一个用户希望自己积累的操作经验变得不值钱的。

人的天性就是呆在舒适区里，

不想终生学习，

希望知识存量永远不要贬值。

上面这番推演，顾骜当然没办法全部说出来，因为有些例子还没发生。

但道理是通用的，所以顾骜用符合时代背景的方式包装一下之后，就可以成功震撼很多决策者。

乱想公司的杨承卫有些慌神，在顾骜逐步展开时，连忙截住话头反驳：“顾先生，可是你说的那些，都只是没有实证根据的推演！

我看王安电脑公司的材料里，可是附了很多美国第三方公正调查机构的市场调研的！根据第三方调研，至少95%的美国商务电脑使用人士，都觉得没必要引入花哨的、浪费资源的图形界面。现在的操作他们已经觉得很习惯了，更不可能为了操作简便多掏很多钱！”

顾骜反唇相讥：“这种调研毫无意义，因为它没有调研到那些目前还没用电脑、但未来5年10年会用的新人。其次，这种调研是建立在‘加入便捷操作性的优化，会导致电脑成本大幅度上升’的假设下的。

可是cpu、内存等技术发展到目前阶段，‘全面图形界面’所会消耗的电脑计算资源，已经要跌破一个性价比临界点了。5年内‘便于操作的电脑’和‘操作繁琐的电脑’的差价，可能会从现在的1倍，跌到20%30%——你引用的那些美国市场调研机构，把这个参数算进去了么？”11